Servisní podmínky

Pojem servisní zásah specifikuje jednorázovou servisní službu, která není vázána na předem uzavřený smluvní vztah. Servisní organizace, tedy firma ADREM System s.r.o., nabízí servisní služby v několika variantách s tím, že objednatel si sám zvolí některou z těchto nabízených variant :

• Servisní zásah na objednávku

• Servisní zásah do 24 hodin

• Diagnostika závady

Servisní zásah na objednávku je prováděn u objednatele na základě objednávky s tím, že termín servisního zásahu je stanoven vzájemnou dohodou objednatele a servisní organizace. V případě, že z technických důvodů nelze odstranit závadu na místě, zajistí servisní organizace odvoz zařízení do opravy. Veškeré náklady spojené s opravou hradí objednatel, režijní část nákladů spojená se servisním zásahem bude stanovena dle následující tabulky:

Servisní zásah do 24 hodin je standardně prováděn u objednatele na základě objednávky. Termín servisního zásahu je nejpozději do 24 hodin od nahlášení závady za předpokladu, že závada byla nahlášena nejpozději do 12:00. V případě nahlášení závady v pracovní den před dnem pracovního volna bude servisní zásah proveden první následující pracovní den. V případě, že z technických důvodů nelze odstranit závadu na místě, zajistí servisní organizace odvoz zařízení do opravy. Veškeré náklady spojené s opravou hradí objednatel, režijní část nákladů spojená se servisním zásahem bude stanovena dle následující tabulky:

Diagnostika závady zahrnuje technické operace směřující k lokalizaci závady zařízení. Tato služba, která je standardně prováděna u objednatele zásahu na základě prokazatelné objednávky s tím, že termín servisního zásahu je stanoven na základě vzájemné dohody objednatele a servisní organizace. Veškeré náklady spojené s opravou hradí objednatel dle následující tabulky:

* práce včetně doby strávené na cestě

** práce v So, Ne a státem uznané svátky se navyšují o 50 % základní sazby

Ostatní ustanovení

• Veškeré ceny servisních zásahů zde uvedené jsou uvedeny bez DPH, která bude stanovena dle platných předpisů.

• K uvedeným cenám bude připočtena cena spotřebovaných náhradních dílů a komponent.

• K uvedeným cenám bude připočtena cena případného ubytování servisního technika.

• Servisní organizace nenese žádnou odpovědnost za případnou ztrátu dat.

• Servisní technik upozorní objednatele na skutečnosti mající vliv na nepřiměřené a nevhodné používání servisovaného, resp. diagnostikovaného zařízení.

• Cena servisního zásahu v případě, že byl proveden ve dnech pracovního volna se navyšuje o částku 50 % a ve dni pracovního klidu o 100 % ceny základní varianty.

• Záruční doba na provedený servisní zásah je stanovena na tři měsíce. Prodloužení záruční doby bude řešeno individuálně včetně navýšení ceny.

• Tento ceník vstupuje v platnost k 1.1.2007 a servisní organizace, tj. ADREM System s.r.o. si vyhrazuje právo jeho aktualizace.

V Kopřivnici dne 1.1.2007

Jaromír Zetek v.r., jednatel společnosti