- Adrem System s.r.o.

Servisní podmínky

Pojem servisní zásah specifikuje jednorázovou servisní službu, která není vázána na předem uzavřený smluvní vztah, tj. v pricipu záruční oprava nebo uzavřená servisní smlouva).

Servisní organizace, tedy firma ADREM System s.r.o., nabízí servisní služby v několika standardních variantách s tím, že objednatel si sám zvolí některou z těchto nabízených variant :

• Servisní zásah na objednávku
  

• Servisní zásah do 24 hodin
  

• Diagnostika závady
  

1. Servisní zásah na objednávku

je prováděn u objednatele na základě objednávky s tím, že termín servisního zásahu je stanoven vzájemnou dohodou objednatele a servisní organizace. V případě, že z technických důvodů nelze odstranit závadu na místě, zajistí servisní organizace odvoz zařízení do opravy (pokud je to z technologických důvodů možné). Veškeré náklady spojené s opravou hradí objednatel, režijní část nákladů spojená se servisním zásahem bude stanovena dle tabulky "standardní ceník".

2. Servisní zásah do 24 hodin

je standardně prováděn u objednatele na základě objednávky. Termín servisního zásahu je nejpozději do 24 hodin od nahlášení závady za předpokladu, že závada byla nahlášena nejpozději do 12:00. V případě nahlášení závady v pracovní den před dnem pracovního volna bude servisní zásah proveden první následující pracovní den. V případě, že z technických důvodů nelze odstranit závadu na místě, zajistí servisní organizace odvoz zařízení do opravy (pokud je to z technologických důvodů možné). Veškeré náklady spojené s opravou hradí objednatel, režijní část nákladů spojená se servisním zásahem bude stanovena dle tabulky "standardní ceník".

3. Diagnostika závady

zahrnuje technické operace směřující k lokalizaci závady zařízení. Tato služba, která je standardně prováděna u objednatele zásahu na základě prokazatelné objednávky s tím, že termín servisního zásahu je stanoven na základě vzájemné dohody objednatele a servisní organizace. Veškeré náklady spojené s opravou hradí objednatel dle tabulky "standardní cenník".

4. Ostatní ustanovení

4.1 Veškeré ceny servisních zásahů výše uvedené jsou bez DPH, která bude stanovena dle platných předpisů
4.2 K uvedeným cenám bude připočtena cena spotřebovaných náhradních dílů a komponent
4.3 K uvedeným cenám bude připočtena cena případného ubytování servisního technika.
4.4 Servisní organizace nenese žádnou odpovědnost za případnou ztrátu dat
4.5 Servisní technik upozorní objednatele na skutečnosti mající vliv na nepřiměřené a nevhodné používání servisovaného, resp. diagnostikovaného zařízení
4.6 Cena servisního zásahu v případě, že byl proveden ve dnech pracovního volna se navyšuje o částku 50 % a ve dni pracovního klidu o 100 % ceny základní varianty
4.7 Záruční doba na provedený servisní zásah je stanovena na tři měsíce. Prodloužení záruční doby bude řešeno individuálně včetně navýšení ceny.
4.8 Tento ceník vstupuje v platnost k 01.01.2012 a servisní organizace, tj. ADREM System s.r.o. si vyhrazuje právo jeho aktualizace.

V Kopřivnici dne 02.01.2012